旅館経営コンサルティング
宿泊施設をもっと成長させていきたい経営者様へ
経営者の右腕となる「番頭」的な
参謀社員を、短期間で作りたいという
ご要望はありませんか？
こんにちは、加藤です。
日々、色々な経営者様と接していて、成長している会社の経営者様から決まって言われる事があります。
それは自分の右腕として事業を支えてくれる社員が欲しいという事です。
私達がいる観光業界は、日本の人口減少と共に国内マーケットは縮小していっています。
その縮小マーケットの中で、観光以外の娯楽も絶えず生み出されています。
その様な中で生き残り、さらに成長していく為には、絶えず進化をしていく事が必要です。
今この文書をお読みになっている経営者様の中には、変化を恐れず突き進む方もおられる事でしょう。
同じ目線で話が出来る″右腕社員″は育っていますか？
進化を求められる時代の中で、挑戦する為には、経営者と一緒になって事業計画を考えてくれる右腕社員が欠かせません。
ところで御社では、経営者の右腕として同じ目線で話が出来る社員はおられますでしょうか？
多くの会社で、右腕社員がいない、もしくは違った目線の右腕がもう一人欲しいと言われる声を多く聞きます。
そこで、経営者様の抱えている問題をまとめてみると・・・
【 孤独】
宿命とも言える経営者の孤独。
【 客観視 】
自分自身の事だからこそ、経営を客観視する事が困難。
【 目線の違い 】
現場長けているが経営目線で相談できる人間が社内にいない。
【 人材育成 】
自分の分身といえるリーダーとなる人がいない。
というような問題を抱えています。
ではなぜ右腕社員がいない、又は不足しているという問題が起こっているのでしょうか。
いくつか考えられます。
【 時間 】
経営者は忙しく時間がない。しかし人を育てるということはとても時間がかかる。
【 辞めていく 】
せっかく育てた社員が辞めていく事もしばしば。優秀である程、受け入れ先も多いのが現状。
【 虫の目 】
自分の担当職務にどっぷり使っている、それ以上の事を観る環境がない。
又は、環境を与えても好まない。
【 後ろ向き 】
波風を立てないことが良しとする。
挑戦する事は無駄な労力を考えている。
つまり自分の右腕を作るという事は、
・大変な時間 ・大変な労力 ・大変なコスト
それに対する「経営者様の根気との勝負」という事になります。
しかし、その問題を解決し、右腕社員を短期で確保する現実的な方法が・・・・・
現場社員より上位の目線を持ち、
客観的な目線で観る事ができ
一から育成する期間・労力も不要
『社外番頭サービス』の概要
そもそも「番頭」とはどういう存在なのか
番頭とは日本に江戸時代から脈々と継承されてきた商人の参謀役です。
トップの弱点を補い、時には非を諌め、その意思決定を補完し、負担を軽減する役割と機能を果たす人財なのです。
そして、自らの店を社会にとって「あるべき姿へ導いていく役割」を強く果たしていました。
つまり、『営業・マーケティング』『人財育成』『仕組み作り』『財務等の管理』でトップを補佐してきた存在です。
『社外番頭サービス』とはどの様な事を行うのか
企業の活動は、大きく分類すると『マーケティング』『人材育成』『内部の仕組み』『財務管理』の
4つの経営分析項目に分けることができます。
そして、それぞれの分野で、『戦略』『戦術』『運営』の３階層に分かれます。
経営者とはそれら4分野×3階層の12項目をバランス良く打ち手を打っていく必要があります。その時に、
経営者様の現場との間に立ち、一緒になって
それらの打ち手を考案していくのが、『社外番頭の役割』です。
上記12グリッドを、経営者様と一緒になりながら、一方で社外にいるという立場を活かして客観視しながら行っていきます。
社外番頭として実際に行う業務
1. 宿全体の販売戦略に一貫性を持たせてブランド作りをしたい
「今まで個々で行なってきた販売戦略に一貫性を持たせて、自社のブランドを気づいていきたい。」
そのようにおっしゃられる経営者様は多くおられます。
自分たちでは何がウリなのかは大まかには分かっているが、それを体系立てて伝えていくとなると、とたんに難しく感じるようになります。
なぜならば自分たちを客観的にみて、それを外から見た人の目線で発信する課程が必要になるからです。
「客観視」する事と「伝えるウリをまとめる事」は外の目線で見てもらうのが最も有効です。
上記の事は「経営１２グリッド」の中で「マーケティング」分野の「戦略／戦術」にあたります。
また合わせてウリとなる企画そのものを考える部分が「内部の仕組み」の「戦術」部分にあたります。
私はその道に携わり２０年になります。最も得意分野としてお役にたつ事が出来ます。
2. 新しい施設や部署がオープンして混乱期の営業部長役として・・・
「今まで個々で行なってきた販売戦略に一貫性を持たせて、自社のブランドを気づいていきたい。」
そのようにおっしゃられる経営者様は多くおられます。
自分たちでは何がウリなのかは大まかには分かっているが、それを体系立てて伝えていくとなると、とたんに難しく感じるようになります。
なぜならば自分たちを客観的にみて、それを外から見た人の目線で発信する課程が必要になるからです。
「客観視」する事と「伝えるウリをまとめる事」は外の目線で見てもらうのが最も有効です。
上記の事は「経営１２グリッド」の中で「マーケティング」分野の「戦略／戦術」にあたります。
また合わせてウリとなる企画そのものを考える部分が「内部の仕組み」の「戦術」部分にあたります。
私はその道に携わり２０年になります。最も得意分野としてお役にたつ事が出来ます。
社外番頭を雇う5つのメリット
1
社外だからこそ客観視できる
2
幹部育成・販促活動に関する業務を総合的に網羅
3
常勤ではないので、社会保険などコストが少なくて済む
4
育成の期間と経費を使わなくて済む
5
社外だからこそ成果が出ない場合は辞めてもらえる
社外番頭にかかる人件費（コスト）
具体的には、月間１回の訪問（必要な場合は追加訪問有り）＋電話・メールでの相談＋社内セミナー＋必要に応じて事業計画書の作成請負。
以上を一体のパッケージとして提供させて頂いております。
これらは全て、幹部社員クラスか社外取締役クラスが行う業務です。
顧問契約を行う中で、これら全てを新入社員1名分の人件費で担当させて頂いております。
月額10万円～（消費税別）
×年間12ヶ月契約（月間１回コンサルティングから）
※１回３時間程度の定期ミーティングでのコンサルティングをメインとしていますが、別途分析作業や各種補助金対応など追加業務に合わせてカスタマイズ致します。※交通費別途
※短期プロジェクト型での対応について。
月額２０万円〜（消費税別）×年間年間６ヶ月契約（月間２回コンサルティング）も対応します。
別途分析作業や起ち上げ支援、各種補助金対応など追加業務に合わせてカスタマイズ致します。
ただ、商材が見えにくいものなので、実際にやってみないと本当に合っているのか分からないというのも事実です。
そこで、初回の面談・打合せは無料でお伺いしております。
この段階で、「うちの会社には合わないなあ」と感じたら、ご遠慮無くお断りいただけたらと思います。
コンサルティング契約までの流れ
ステップ1
ステップ2
事前打ち合わせ（無料）
※交通費実費
コンサルティング契約前の打ち合わせを行います。
この時は御社の課題感についてのヒアリング、
いつの段階でどこまでの事を望んでいるのか。そしてそれは何故なのか。
こういった事をお聞かせ頂きます。
この段階までは「無料」で訪問し対応させて頂きます。
（交通費の実費のみご請求させてください）
そのうえで私がお役に立てるのかどうか、
どの様な事を提案していいくのかを決めていきます。
また自社の風土に合っているのかどうかもこの時に見極めて頂き、
合わないようでしたらここでご遠慮なく断って下さい。
ステップ3
契約書・顧問契約・守秘義務契約
コンサルティング契約を行う事が決まりましたら契約書を交わします。
原則として１年契約で行なっております。またこの時に守秘義務契約を行います。
社内の機密をある程度明かす事になると思われますので、この契約は必須です。
ステップ4
顧問型コンサルティングセッション開始
全ての流れを終え、ここから１年間にわたり
毎月１回の訪問セッション、電話・メール等でのサポートを行なっていきます。
課題解決を行なってきたツール類もあますことなくお渡ししていきます。
また、外部カメラマンやデザイナーのディレクションもご相談下さい。
これまで幾人ものカメラマンやデザイナーに対してディレクションを行い、売上げアップに貢献してまいりました。
以上が大まかな流れとなります。
最後に・・・
「ここをこの様な事は出来ないか？」
「この様な業務をお願いしたいのだが可能か？」
といったご要望もお聞きしたうえで、「社外番頭サービス」をカスタマイズすることもお受けしております。
ご遠慮無くお声がけいただけたらと思います。
旅館・温泉施設の経営アドバイザー
住所：〒701-1465 岡山県岡山市北区上土田101
(法人登記住所 鳥取県米子市橋本271)
TEL：0859-26-5235 ※FAX廃止しました
取扱いエリア：中国地方（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）
近畿地方（兵庫県・大阪府・京都府・滋賀県）
四国地方（香川県・愛媛県）中部地方（岐阜県・愛知県）九州地方（福岡県）