DMの反応率は一般的に１％〜３％と言われています。
この条件は顧客やDM内容によって大きく変わります。
私が経験した中で高かったものは１７％でした。
しかしこれは特別な顧客に対して
特別な案内をした時の記録ですので参考記録です。
不特定多数の顧客に撒くほど
反応率を上げるのは難しくなります。
その時の目安が１〜３％と見ています。
ではその中で反応率を上げる為にはどうしたら良いのか。
DMは「ダイレクトメール」という名の通り、
「直接」送る「手紙」です。
そうした場合はまず手紙として顧客への
心がこもった内容になっているのかどうかが重要です。
特に印刷屋さん任せにしていると、
印刷物としての体裁は整っているけれど
顧客に対しての心のこもった内容にはなりにくいものです。
これは印刷屋さんが悪いわけではありません。
顧客の顔を知っているのはあなただけです。
顧客への心を込められるはあなただけです。
だからこそDMデザインを印刷屋任せにせず、
まずは自分が手紙を書くつもりで作成する。
それを印刷屋さんに整えてもらう方が良いのです。
